よくある質問

CATS DOG & BEAR COFFEE公式オンラインショップからご購入いただけます。

はい。白金台の店舗にてご購入いただけます。実際に商品をご覧いただきながらお選びいただけます。なお、現在の店頭販売は白金台店舗のみとなります。

ご利用条件については、ご注文画面でご確認ください。

はい。オンラインショップに掲載されている商品をまとめてご注文いただけます。

発送準備前であれば対応できる場合があります。できるだけ早くお問い合わせください。

発送準備開始後はキャンセルできない場合があります。ご注文後はお早めにご連絡ください。

購入画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

対応カードブランドについては購入画面をご確認ください。

ご希望の場合は、ご注文時またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

通常はご注文確認後、数営業日以内に発送いたします。繁忙期や配送状況により前後する場合があります。

配送地域や注文内容によって異なります。ご注文画面で表示される送料をご確認ください。

日本国内への配送に対応しています。一部地域では通常よりお時間をいただく場合があります。

商品や配送方法によって指定できる場合があります。購入画面をご確認ください。

はい。ご家族、ご友人など、ご指定の住所へ配送できます。

海外配送の対応状況については、オンラインショップのお知らせをご確認ください。

エチオピアを代表するスペシャリティコーヒー産地、グジとイルガチョフを中心に使用しています。

グジは華やかでジューシーな果実感、イルガチョフはジャスミンやベルガモット、紅茶を思わせる繊細な透明感が特徴です。

エチオピアコーヒー特有の華やかな香りや果実感を大切にするため、現地から空輸で日本へ届けています。

はい。Bob、John、Poppy、Samそれぞれの個性や世界観を表現するため、スペシャリティコーヒーを独自にブレンドし、キャラクターごとに異なるフレーバーに仕上げています。

豆の種類や産地の違いだけでなく、ブレンドによって生まれる味わいの違いを楽しめることが、CATS DOG & BEAR COFFEEの特徴です。

基本的には違います。商品説明にある果実や花、チョコレートなどは、コーヒー豆から自然に感じられる香りや味の印象を表しています。

商品によって豆・粉をお選びいただけます。各商品ページをご確認ください。

味のお好みだけでなく、キャラクターやその日の気分から選ぶのもCATS DOG & BEAR COFFEEならではの楽しみ方です。

はい。淹れたてから温度が少しずつ下がることで、香り、甘さ、酸味、果実感などの印象が変化します。一杯の中で変わっていくフレーバーをゆっくりお楽しみください。

直射日光、高温多湿、空気を避けて密閉保存してください。

豆よりも香りが変化しやすいため、開封後はしっかり密閉し、なるべく早めにお召し上がりください。

香りや風味をより楽しんでいただくため、開封後はできるだけ早めにお楽しみいただくことをおすすめします。

はい。ご家族、ご友人、大切な方へのギフトとしてもご利用いただけます。

商品到着後、できるだけ早くお問い合わせください。商品の状態を確認したうえで、交換等の必要な対応をご案内いたします。

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。ただし、商品不良、破損、誤配送などの場合は対応いたします。